| 香港实施“百分之百退款计划”让旅客放心购物 |
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| http://www.xieyouji.com 携游记 2006-07-23
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为了杜绝游客购物被骗现象的出现、增加游客来港购物信心，香港旅游业议会决定从今年2月1日起实施“百分百退款计划”，顾客如在指定商店购货后不满意，可在14天内退货。
这项计划又称“入境团购物商店登记制度”。计划规定，从2002年2月1日起，香港旅游业议会所属的1000多家会员旅行社，必须把引导旅客前往购物的商店资料交给议会登记，保证这些商店承诺对其所售货物负责。顾客如在购货后不满意，可在14天内退货，并办理全数退款手续。如果旅行社或商店不能遵守承诺，旅游业议会将采取措施予以惩罚。
香港旅游业议会是一家监管香港旅行社的机构，肩负着维护旅客和业者双方利益的任务。议会组成包括8个属会、1200多家会员旅行社，以及理事会、上诉委员会等。
香港旅游业议会总干事董耀中说，议会推出“百分百退款计划”，旨在维护旅客的利益，提高香港旅游业的形象，吸引更多的游客来香港。
他表示，旅客如果对购物商店不满，可向旅行社或旅游业议会投诉，他们将协助旅客解决问题。
旅游业是香港的支柱产业，是香港赚取外汇最多的行业之一，每天约为香港创造1.7亿港元收入。去年来港游客创新记录，达到1378万人次，为了维护香港“最受欢迎旅游城市”的地位，香港旅游业近年来不断采取措施，为旅客提供优质服务。（新华社）
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