| 中泰联手把脉“泰国游” |
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| http://www.xieyouji.com 携游记 2006-07-23
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日前，泰国国家旅游局和北京市旅游局在京召开东亚地区旅游市场会议，共同探讨了泰国游目前存在的问题。
1988年，泰国向中国游客开放，是继香港、澳门后的中国内地游客第三个境外游目的地，也是第一个向中国游客开放的国家。自开放以来，中国赴泰旅游人数逐年增加，从初期每年上万人次发展到2002年的76万人次，去年因为非典，下降到60万人次，今年有所回升。
随着向中国游客开放的目的地国家越来越多，泰国面临着更大的竞争，但目前影响中国公民泰国游的最大问题不是游客分流，而是两国旅行社经营中的不规范。据悉，今年1到5月，北京市旅游局接到的投诉中，出境游方面的投诉占到52%，仅泰国就占到了21%，占出境投诉的41%。
泰国游目前存在的问题主要有五个方面：虚假广告、超范围经营、削价竞争、操作不规范和低层次竞争。其中削价竞争是最主要的问题。中国游客在泰国旅游经常遇到被减少约定中的旅游项目，增加自费项目，强行安排购物，被组织和诱导参加一些不健康的晚间活动。游客实际花钱并不少，但玩得不开心。
有鉴于此，泰国方面也采取了一些措施，希望摆脱尴尬的局面。例如，继续保留泰国旅游部组建的旅游警察，打击非法旅行社以及非法导游，使中国游客能享受到高品质的旅游服务，同时引导泰国游走向规范。泰国国家旅游局还推出了“安心泰国游”旅游品质保证标志，选择一批质量高的旅行社和北京旅行社合作，解决游客投诉问题，规范旅行社的经营行为和服务质量。目前，已经有10家北京的旅行社获得了这一标志认可。据悉，此次与泰国国家旅游局签约的京城10家旅行社将对赴泰旅游的游客承诺品质保证。另外，该局还将拿出30%到50%的广告费，帮助北京的旅行社进行安心游泰国的宣传。已和泰国旅游局签约的10家旅行社为：国旅、中旅、港中旅、中青旅、康辉国旅、邮电国旅、天平国旅、赛特国旅、广之旅及钓鱼台国旅。其中，中旅、国旅、青旅、康辉和港中旅还进行联合，在线路和价格方面实行统一。
泰国国家旅游局表示，泰国将继续和湄公河流域国家合作推广旅游业，并计划将东南亚主要国家的首都捆绑起来作为产品销售。泰国还会继续加强宣传促销，邀请媒体和旅行社代表考察，并加强对旅游从业人员的培训。
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