| 绿茵场外的旅游赛事 |
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| http://www.xieyouji.com 携游记 2006-07-24
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以世界杯为契机,韩日两国展开了如火如荼的旅游攻势,而中国市场,正巧成为他们共同瞄中的一块“肥肉”。 2002年韩日世界杯抽签结果在韩国釜山揭晓,不仅让中国球迷兴奋,更让韩国的旅游界及相关部门乐开了怀。 早在去年10月底,韩国济州道赛场各行政单位领导、世界杯举办单位以及旅游行业的代表一行40人,就在北京和上海进行了为期4天的宣传访问活动,拜访了两地的新闻媒体、足球团体、旅行社等机构,互相交换有关旅游、体育等方面的意见。当得知中国队几乎铁定留在韩国赛区的消息后,韩国各世界杯举办城市的相关公司和企业更是闻风而动,增开航班、筹建唐人街、到中国展开宣传活动、邀请中国旅游行业的同仁到韩国实地考察,总之,都铆卯足了劲儿筹划着招徕中国游客。韩国的航空公司大幅度增加了到中国各地的航班,韩中之间的航线从18条增加至25条,航班从每周95个增加至133个,方便了中国旅客入韩。大韩航空公司从5月起开辟仁川国际机场至济南、厦门、烟台,以及光州至上海的航线。同时,增加现有的济州至北京、仁川至北京航班。韩亚航空公司则从5月1日起开辟仁川至杭州的航线,同时该公司还恢复了去年10月中断的仁川至延吉、济州至上海的航线。 世界杯赛的另一位东道主日本也不甘落后。日本首都圈、近畿圈的自治体推出了“都市型观光”,向游客展示日本都市的特有魅力。东京都内旅行社推出了多种多样的旅游行程。同时,这些旅行社还在欧美以及亚洲主要城市的杂志和电视台进行大力宣传,并特意招待一些海外旅行社的负责人,让他们亲身体验东京旅行的滋味。以保存完好的古老神社和庙宇而闻名于世的古都京都,也推出了“历史与自然”主题旅游活动。日本富士山附近的旅馆纷纷下调住宿费用,旅馆内部的一些指南都用日语、英语和汉语表示,有些客房可以观看到中国卫星电视,一些旅馆还派有中国职员。 国内的旅游机构也抓住机会,大力推进韩日游,但不免有为人做嫁衣之嫌。世界杯赛带给中国入境旅游的机遇,值得把握。 国内的旅游机构也抓住世界杯赛的机会,积极加大宣传力度,创造条件组织客源,大力推进韩日游。上海东航先行一步,在开始执行新的夏秋季航班计划时,大幅增加了国际航班密度,其中中韩、中日航线更是成为航班扩容的“重头戏”。在韩国航线上,开通了上海至襄阳、济南至汉城、烟台至大邱的新航线;同时,上海飞汉城的航班量也相应增加。在日本航线上,开辟了北京至东京、上海至鹿儿岛新航线,加开了上海至名古屋航线,形成关系更紧密的航班网络,航线辐射力得以增强。此外,在韩日世界杯足球赛举行期间,有关航空公司还增加了数量可观的加班与包机航班,充分满足广大游客与球迷去看世界杯足球赛的出行需求。各旅行社也摩拳擦掌,各显神通,要从世界杯赛中争得一杯羹。由此可见,中国旅游业已能及时把握市场的脉搏,正一步步走向成熟。但有关人士也指出,各旅游企业的努力,多集中在如何组织客源输送游客上,其形式也多为“挟门票以揽游客”,而对于如何抓住世界杯赛这一契机,宣传、发展中国入境游却做得不多,不免有为他人做嫁衣之嫌。 韩日世界杯赛能给中国入境旅游带来多大的利好,目前尚难以确定,但能不能带来机遇,答案却是相当肯定的。第一,中国在欧洲、美洲旅游者心中虽然一直是一个遥远、古老、神秘的国度,具有很大的吸引力,但由于路途遥远、花费高,再加上政治和社会氛围比较陌生,这一广阔的客源市场一直未能充分地开拓。这次韩日世界杯赛的举办,吸引了大量欧洲、美洲甚至非洲国家的球迷和游客,他们在欣赏球赛的同时,自然会想到借此机会去中国看看举世闻名的长城、故宫,领略一下中国独特的民族风情与艺术;第二,韩日距中国较近,且交通极为便利。特别是为迎接杯赛,吸引更多的中国游客前往观赛、观光,韩日两国都新开、增开了不少航班,方便中、日、韩之间的往来。这不仅有利于将两国的游客引入中国,也有利于将赴韩、日的其他外国游客引入中国;第三,由于“9·11”事件的后续影响,国际长途旅游特别是美国和欧洲国家的长距离旅游严重受挫,这一不利的国际安全形势也给中国的入境游市场带来了不少负面影响。中国可以借世界杯赛的机会,强调中国安定祥和的社会政治环境,加大中国是世界上“最为安全的旅游目的地”的宣传促销,吸引外国游客入境。乘韩日世界杯之东风,突出中国特色旅游,发展中国旅游业,方是大计。 从韩日两国的做法中我们可以得到不少启示,而实际操作经验的积累,还可作为开展2008年北京奥运旅游的热身赛。 纵观韩日两国借世界杯发展当地旅游业的做法,我们可以从中得到不少启示,特别是通过参与、组织杯赛前后以及比赛期间的旅游活动,能够积累大量的实际操作经验。专家指出,这对于发展中国旅游业尤其是拓展国际旅游大有裨益,还可作为成功开展2008年奥运旅游的热身赛。其可供借鉴之处主要在: 其一,提前造势。早在一年前,韩国就利用世界杯赛为旅游造势,不仅大力宣传其传统旅游产品,还在有意无意间将主要赛场定在了旅游点(如这次中国参赛地汉城、光州、西归埔都是韩国最主要的旅游胜地),引发了韩国游的新一轮热潮。 其二,联合促销。如日本的新泄县,今年4月和长野县、群马县共同设置了招揽外国游客协议会,共同开发具有各县特点的旅游商品,共同开展吸引海外游客的一系列宣传活动。石川县、福井县等也在联合进行诸如此类挖掘旅游资源的活动,使各个单薄力量相互整合,发挥出协同效用。此外,各旅游点和旅行社也发起了联合攻势,如韩国一些佛教团体和旅游机构推出“世界杯庙居旅游”项目,让球迷们白天逛庙,晚上看球,完了再回到庙里睡一觉,令人感觉新鲜。 其三,政府搭桥。组织官方与半官方的团体以访问等形式直接或间接进行旅游促销,大大增强了宣传的影响力。 其四,走出去与请进来相结合。韩国不仅组织了大量的产品宣传、推介团赴客源地进行宣传,还邀请了客源地有关政府官员、新闻界、旅游企业同仁等实地考察,使促销效果更为明显。 其五,有的放矢。旅游促销的时间、精力与财力都是有限的,找准一个目标重点突破,会起到事半功倍的效果。如这次日韩都将中国列为亚洲地区的重要客源地,发起了强大的宣传攻势,大有将中国目标顾客“一网打尽”之势,事实上也有不少中国游客欣然“落网”。 其六,一切以游客为中心。 如增开、加开交通线路,提供便捷的汇兑服务,适当降低住宿费用,针对各国游客的不同习俗提供多样化的服务,想尽办法为游客购买比赛门票等;在日本,政府和旅游协会甚至出面,“屈尊”与不愿向外国人开放服务的日式传统客栈的老板协商杯赛期间开放客栈、提高服务质量事宜。当然,严密的安全措施更是必不可少的。 |
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