| 海南建立游客满意度评价体系 |
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| http://www.xieyouji.com 携游记 2006-07-24
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为了使游客实现“明明白白游海南”，将游客的需求迅速地反馈到市场，海南省消费者委员会和海南省旅游协会日前决定在海南岛内联合推广游客满意度评价体系。
这个评价体系将旅行社、酒店、景点等涉及游客行程的各个环节联系在一起，游客可以在任意一处得到统一发放的《海南旅游服务质量评价表》，游客对于涉及旅程的吃、住、行、游、购、娱等各个环节自主进行评价，并可在表上提出对海南旅游产业建设的意见和建议。海南省消费者委员会和海南省旅游协会将根据回收的调查表，每月统计一次，并在国内和岛内旅游媒体上公布统计结果，根据结果择优向游客推荐。
据海南省旅游协会负责同志介绍，这个满意度评价体系将成为政府对旅游市场进行综合管理的有力补充，使游客由被动消费和被动维权变成为真正的旅游主体，同时加强游客与市场的双向信息交流，推动海南旅游市场的良性发展。(新华网)
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